Contact
Heb je vragen over je bestelling of over producten? Op deze pagina vind je alles wat je wil weten!
Check eerst of je vraag beantwoord kan worden door onze FAQ, zo niet, neem dan gerust contact met ons op. We helpen je graag verder.
FAQ
Verzending & Levering
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel je voor 15:00 uur (ma-za)? Dan gaat jouw pakket nog dezelfde dag de deur uit.
Bestel je na 15:00 uur? verwerken en verzenden we je bestelling binnen 24 uur.
Wanneer ontvang ik mijn mijn bestelling?
Heb je gekozen voor standaard verzending? Dan wordt je bestelling via DPD verzonden en zal je deze binnen 3-5 werkdagen ontvangen.
Heb je gekozen voor express verzending? Dan wordt je pakket via PostNL verzonden en zal je deze binnen 1 werkdag ontvangen.
Kan ik mijn pakket volgen?
Zeker weten! Wanneer we je pakket verwerken zorgen krijg je van ons direct een trackingnummer, ongeacht welke verzendmethode je kiest.
Vanuit welke locatie wordt mijn bestelling verzonden?
Onze fulfillmentlocatie zit in Achterveld, gelegen in provincie Utrecht.
FAQ
retourneren
Wat is jullie retourbeleid?
Ben je niet tevreden met je aankoop? Geen zorgen, je kan je bestelling binnen 14 dagen retourneren.
Let op! Gemaakte retourkosten zijn voor eigen rekening.
Hoe retourneer ik mijn bestelling?
Retourneren kan eenvoudig in 3 stappen;
- Meld je bestelling binnen 14 dagen retour via je klantaccount,
- Stuur je bestelling retour naar ons,
- Bij ontvangst verwerken wij je retour binnen 3 werkdagen.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Zodra je bestelling als retour is verwerkt, zal je afhankelijk van je betaalmethode, 1-10 werkdagen moeten wachten tot het aankoopbedrag terug is op je rekening.
Let op! Eventuele waardevermindering van het product kan in rekening gebracht worden. Je wordt hiervan op de hoogte gebracht.
CONTACTFORMULIER
Contactgegevens
Email
Per mail kan je ons bereiken op: